新疆移动公司

服务类型:
ORACLE数据库维保支持服务

项目背景: 
通信行业ORACLE属于典型的大 型数据库，业务系统种类繁多，数据规模庞大；后台操作系统跨多个平台，包括AIX、HPUX、LINUX等，数据库版本多样化， 包括Oracle 9i 单机/RAC、Oracle 10g 单机/RAC、Oracle11g单机/RAC等；我们本次服务的数据库为漏话服务系统的 核心业务数据库，历史数据库，客户服务数据库，架构为10g rac+asm,为保障客户的系统高效稳定的运行，我们提供 远程加现场的服务，为客户提供7*24小时不间断服务，及时的现场支持服务，大量的高级咨询服务。

系统平台:
硬件：HP BL 460、HP MSA2312存储软件：Linux

维保方案:

专业ORACLE维保服务内容
5*8远程支持服务	提供日常问题的及时响应和远程服务
7*24高级支持服务	提供24小时不间断响应
现场支持服务	提供重大故障紧急现场处理和应急支持
定期巡检服务	定期提供数据库巡检，预防性维护和系统健康检查
专家服务	提供系统性能优化、SQL优化、主备向RAC转换等
系统补丁升级安装服务	提供系统版本升级，系统整合等服务
在线业务系统割接	针对大型高可用要求的系统，提供业务系统的在线割接服务

客户收益:专业的服务和合理的价格，在保证单位业务平稳、安全、高效运行的同时，保全了数据库资源， 降低了企业运营成本，提高了工作效率，更加体现了信息化的优越性，最终体现在，提升了单位核心竞争力。